أطلق (صباح اليوم) سعادة سليّم بن علي بن سليّم الحكماني رئيس هيئة حماية المستهلك وبحضور العميد ناصر بن مسلم الرزيقي مدير عام التقنية بشرطة عمان السلطانية وعدد من المسؤولين الربط الإلكتروني في قطاع استدعاء المركبات في نظام الاستدعاءات بموقع الهيئة الإلكتروني. ويقول سليّم بن علي بن سليّم الحكماني رئيس هيئة حماية المستهلك: بأن هذا الربط إنجاز كببير يضاف إلى إنجازات الهيئة، حيث عملت الهيئة على تحقيقه بالتعاون مع شرطة عمان السلطانية (الإدارة العامة للمرور) ووكالات المركبات؛ مما يعزز جودة الخدمات الحكومية المقدمة بشكل مترابط ومتكامل مع تبادل البيانات بانسيابية بين النظام عبر شبكة بيانات آمنة وذات موثوقية وأداء عاليين، بحيث يتيح ويسهل التبادل الآمن والمحدث للبيانات، وذلك تحقيقا لرؤية عمان 2040 في ...
الثلاثاء 19 , مارس 2024
قام سعادة سليّم بن علي بن سليّم الحكماني رئيس هيئة حماية المستهلك، وسعادة علي بن محمد العبري وكيل وزارة الزراعة والثروة السمكية وموارد المياه، وأحمد بن محمد بن أحمد الحميدي رئيس بلدية مسقط وعدد من مسؤولي الجهات الحكومية المعنية بجولة تفقدية في السوق المركزي للخضراوات والفواكه بالموالح بولاية السيب، وذلك للوقوف على توفر السلع ، والتأكد من التزام المزودين بالقوانين والتشريعات المتعلقة بحماية المستهلك مع بداية شهر رمضان الفضيل. وخلال جولته في السوق المركزي التقى الحكماني بالمزودين نظراً للأهمية التي يمثلها السوق للمستهلكين، حيث سيزداد ارتياد المستهلكين للسوق خلال الفترة القادمة لتوفير احتياجاتهم؛ مما يستدعي ضرورة توفر مختلف أصناف الفواكه والخضراوات الطازجة بكميات كافية، الأمر الذي ينعكس على ...
الأحد 17 , مارس 2024
أصدرت المحكمة الابتدائية بالمصنعة مؤخرا حكما قضائيا بإدانة متهم بجنحة مخالفة قانون حماية المستهلك الصادر بالمرسوم السلطاني رقم (66/2014) حيث قضت بالإدانة وفرض غرامة مالية بلغت 2000 ريال عماني. تعود تفاصيل الحكم إلى تلقي هيئة حماية المستهلك بجنوب الباطنة معلومات بشأن قيام إحدى المؤسسات التجارية بولاية المصنعة ببيع زيت محركات مغشوش وغير أصلي، وبقيام مأموري الضبط القضائي بزيارة المحل وجمع الاستدلالات، تأكد لهم صدق المعلومات، حيث قامت المؤسسة ببيع وعرض زيت 4 لتر معبأ على أنه جديد من علامات تجارية أصلية، إلا أنه بعد التحري وأخذ العينات من تلك الزيوت وإرسالها للمختبر الفني تبين بأن العبوات مغشوشة حيث لم تكن محكمة الإغلاق وتم إعادة تعبئتها مرة أخرى، وبعد مواجهة مالك المؤسسة كون أن العامل صاح...
الثلاثاء 12 , مارس 2024
أطلق (صباح اليوم) سعادة سليّم بن علي بن سليّم الحكماني رئيس هيئة حماية المستهلك وبحضور العميد ناصر بن مسلم الرزيقي مدير عام التقنية بشرطة عمان السلطانية وعدد من المسؤولين الربط الإلكتروني في قطاع استدعاء المركبات في نظام الاستدعاءات بموقع الهيئة الإلكتروني. ويقول سليّم بن علي بن سليّم الحكماني رئيس هيئة حماية المستهلك: بأن هذا الربط إنجاز كببير يضاف إلى إنجازات الهيئة، حيث عملت الهيئة على تحقيقه بالتعاون مع شرطة عمان السلطانية (الإدارة العامة للمرور) ووكالات المركبات؛ مما يعزز جودة الخدمات الحكومية المقدمة بشكل مترابط ومتكامل مع تبادل البيانات بانسيابية بين النظام عبر شبكة بيانات آمنة وذات موثوقية وأداء عاليين، بحيث يتيح ويسهل التبادل الآمن والمحدث للبيانات، وذلك تحقيقا لرؤية عمان 2040 في تحقيق الأولويات المرتبطة بمحور الحوكمة والأداء المؤسسي والعمل القائم عليه في تحقيق شراكة متوازنة ومستدامة وأدوار تكاملية بين أطراف العلاقة من القطاعين الحكومي والخاص والمجتمع المدني والأفراد. ويضيف الحكماني بأن الربط الإلكتروني هدفه الأساسي رفع نسبة الاستجابة لاستدعاء المركبات، وذلك من خلال تحقيق الربط مع شرطة عُمان السلطانية ووكالات المركبات لمعرفة وضع المركبات المستدعاة وأماكن وجودها، ووسيلة الوصول إليها، سواء كانت في سلطنة عُمان أو تم تصديرها، أو تم إلغاؤها من الخدمة، والوصول لملاك المركبات في حال استدعاء مركباتهم نظرا لتغيير ملاكها وعدم علمهم بالاستدعاء مما يؤدي إلى هدر المال العام وتوجههم لإصلاح أو استبدال قطع غيار المركبات من مالهم الخاص رغم توفرها بالمجان، بالإضافة إلى أن الربط سيوفر بيانات محدثة وموثوقة وسريعة وبطريقة تتسم بدقة وسرعة عالية. وأضاف بأن أهمية الربط تتمثل في أربعة أطراف مستفيدة وهي الهيئة في متابعة نسبة الاستجابة للاستدعاءات المنشورة والتأكد من أن الاستدعاء يصل لأصحاب العلاقة وشرطة عمان السلطانية في التقليل من الحوادث المرورية الناتجة عن العيوب المصنعية للمركبات والوكيل المحلي للمركبات في رفع نسبة الإنجاز للاستدعاءات المنشورة وتوفير البيانات المطلوبة عن آخر مالك للمركبة ووضع المركبة والمستفيد الأخير هو المستهلك في سهولة التواصل لإعلامه بوجود استدعاء لمركبته وحفظ المال العام في عدم إصلاح المالك لمركبته من حسابة الخاص. ويشير الحكماني إلى الربط يوفر البيانات الصحيحة عن المركبة ومالكها. كاسم مالك المركبة الحالي ورقم التواصل وحالة المركبة إذا كانت ما زالت تسير في الطرقات أم تم إلغاؤها من الخدمة أو تم تصديرها خارج السلطنة والتي يعمل الربط على تحديثها بصوره مستمرة، وذلك ليتم التواصل مع صاحب المركبة وإعلامه باستدعاء مركبته وحتى توفر الوكالة قطع الغيار من المصنع المورد.
قام سعادة سليّم بن علي بن سليّم الحكماني رئيس هيئة حماية المستهلك، وسعادة علي بن محمد العبري وكيل وزارة الزراعة والثروة السمكية وموارد المياه، وأحمد بن محمد بن أحمد الحميدي رئيس بلدية مسقط وعدد من مسؤولي الجهات الحكومية المعنية بجولة تفقدية في السوق المركزي للخضراوات والفواكه بالموالح بولاية السيب، وذلك للوقوف على توفر السلع ، والتأكد من التزام المزودين بالقوانين والتشريعات المتعلقة بحماية المستهلك مع بداية شهر رمضان الفضيل. وخلال جولته في السوق المركزي التقى الحكماني بالمزودين نظراً للأهمية التي يمثلها السوق للمستهلكين، حيث سيزداد ارتياد المستهلكين للسوق خلال الفترة القادمة لتوفير احتياجاتهم؛ مما يستدعي ضرورة توفر مختلف أصناف الفواكه والخضراوات الطازجة بكميات كافية، الأمر الذي ينعكس على توفير احتياجاتهم وتحقيق الاستقرار في الاسواق، كما التقى أصحاب السعادة خلال الجولة بعدد من المستهلكين واستمعوا إلى ملاحظاتهم واقتراحاتهم حول توفر السلع واستقرارها في سوق الموالح المركزي. وتجدر الإشارة إلى أن هذه الزيارة تأتي ضمن سلسلة زيارات سعادته الميدانية للأسواق والمراكز التجارية بالسلطنة للاطلاع من قرب على وضعها وتعزيز وتحسين نوعية الخدمات المقدمة للمستهلك من المزودين وكذلك للالتقاء بالمستهلكين والمزودين على أرض الواقع والتحاور معهم في كل ما يخص عمل الهيئة.
أصدرت المحكمة الابتدائية بالمصنعة مؤخرا حكما قضائيا بإدانة متهم بجنحة مخالفة قانون حماية المستهلك الصادر بالمرسوم السلطاني رقم (66/2014) حيث قضت بالإدانة وفرض غرامة مالية بلغت 2000 ريال عماني. تعود تفاصيل الحكم إلى تلقي هيئة حماية المستهلك بجنوب الباطنة معلومات بشأن قيام إحدى المؤسسات التجارية بولاية المصنعة ببيع زيت محركات مغشوش وغير أصلي، وبقيام مأموري الضبط القضائي بزيارة المحل وجمع الاستدلالات، تأكد لهم صدق المعلومات، حيث قامت المؤسسة ببيع وعرض زيت 4 لتر معبأ على أنه جديد من علامات تجارية أصلية، إلا أنه بعد التحري وأخذ العينات من تلك الزيوت وإرسالها للمختبر الفني تبين بأن العبوات مغشوشة حيث لم تكن محكمة الإغلاق وتم إعادة تعبئتها مرة أخرى، وبعد مواجهة مالك المؤسسة كون أن العامل صاحب المحل قد هرب من البلاد فقد اعترف بأن الواقعة حسب ما ورد في قرار الإحالة، وبناء على ذلك فإن المتهمين يكونان قد خالفا قانون حماية المستهلك بنص المادة (7 بدلالة المادة 40) من القانون والتي تنص على أنه "يحظر تداول أي سلعة مغشوشة أو فاسدة أو مقلدة وغير مصرح بتداولها كما يحظر الإعلان عنها وتحدد اللائحة ما يعتبر مغشوشا أو فاسدا أو مقلدا"، كما تنص المادة (40) من ذات القانون على أنه "يعاقب كل من يخالف حكم أي من المواد (32،28،27،25،20،8،7) من هذا القانون بالسجن مدة لا تقل عن (3) أشهر، ولا تزيد على (3) سنوات، وبغرامة لا تقل عن (2000) ريال عماني ولا تزيد على (50000) ريال عماني أو بإحدى هاتين العقوبتين، وإذا ترتب على الجريمة وفاة شخص أو أكثر فلا تقل عقوبة السجن عن(5) سنوات"، وعليه تم اتخاذ الإجراءات اللازمة، ومن ثم إحالة الملف إلى المحكمة المختصة التي قضت بإدانة المؤسسة وممثلها بجنحة تداول سلع مغشوشة، ومعاقبة ممثلها بالسجن سنة وبغرامة (2000) ريال عماني وإبعاده نهائيا من البلاد بعد انقضاء العقوبة المقررة ومصادرة المواد المغشوشة، وإلزامهما مصاريف الدعوى العمومية.
أطلقت هيئة حماية المستهلك بالتعاون مع مجموعة تاول للسيارات ش.م.م ، حملة استدعاء لعدد (90) سيارة مازدا سي اكس (CX-60,CX90) طرازات 2...
الإثنين 4 , مارس 2024
دأب مدير أحد المخابز على إنقاص عدد حبات الخبز من الكيس، فقد كان المستهلكين يأخذون كيس الخبز وفيه سبع حبات فأصبحت بعد ذلك ست حبات..! وهو غش للتربح على حساب المواطن والمقيم كشفه أحد المواطنين كونه زبو...
لم يكن لأحد أن يتخيل وصول جشع البعض وطعمه في التفكير بحيلة كنا نعتقد أن مكانها في عالم السينما وروايات الألغاز البوليسية، لا أن تكون واقعا معاشا ومشهدا حقيقيا يمارس في مجتمعنا، عندما سوّلت لبعض التجار...
( الجودة هي "الريادة والإمتياز في عمل الأشياء" وكلما كانت هناك جودة في المنتجات والخدمات فإن ذلك بلا شك سيحقق الرضا للمستهلك كما أنه مفتاح النجاح للتاجر). في كل تعاملاتي التجارية دائما ما أركز على الم...
كان بلاغ أحد المستهلكين نابع من حس المسؤولية تجاه المجتمع، فشعوره بالريبة عندما شاهد عمال مركز التسوق يقومون بتفريغ الملح من اكياس ويضعونه في علب صغيرة جعله يبادر بالتواصل مع إدارة حماية المستهلك ، ور...
تم منح الهيئة العامة لحماية المستهلك هذه الجائزة في مؤتمر الحكومة الالكترونية لدول مجلس التعاون الخليجي بدول الخليج العربية عن فئة أفضل ممارسة في المش...
جاء تتويج الهيئة العامة لحماية المستهلك بهذه الجائزة بتنظيم من الشركة العمانية للمعارض والتجارة الدولية كواحدة من أفضل مؤسسات القطاع الحكومي في إدارة ...
حصلت الهيئة العامة لحماية المستهلك على جائزة التميز التقديرية في مؤتمر الحكومة الإلكترونية لمجلس التعاون لدول الخليج العربية بإمارة دبي في دولة الامار...
مطبوعات توعوية : مجموعة من المنشورات الاستهلاكية التوعوية تتضمن المجلات والمطويات والمنشورات الاستهلاكية التوعوية
الجهود الرقابية
الانجازات
المناسبات
الأنشطة والفعاليات
من عُمان | حملة التسوق الالكتروني
التغطية الإعلامية لحملة حقوقك محمية برنا...
قهوة الصباح | حملة حقوقك محمية
#أما بعد | كيف يؤثر سعر المنتج على تجربت...
من عمان | حماية المستهلك إنجازات وأرقام
ضبط أكثر من 3 آلاف قطعة من المستلزمات ال...
▶️ هيئة حماية المستهلك بمحافظة جنوب الش...
جهود حماية المستهلك في مراقبة المكتبات و...
هيئة حماية المستهلك تقدم خدماتها لزوار ا...
هيئة حماية المستهلك بمحافظة جنوب الشرقية...