تمكنت إدارة حماية المستهلك بمحافظة الظاهرة من ضبط كميات كبيرة من التبغ الممضوغ (غير المدخن) بحوزة عامل وافد بإحدى قرى ولاية عبري، وذلك ضمن الجهود التي تبذلها هيئة حماية المستهلك ممثلة بمختلف مديرياتها وإداراتها في مختلف المحافظات في مكافحة انتشار المواد المحظورة والتي لها أثر على صحة وسلامة الفرد والمجتمع. تتلخص التفاصيل في تلقي الإدارة معلومات حول قيام عامل وافد بحيازة وتداول سلع محظورة، وبناءً على ذلك قامت الإدارة بالبحث والتأكد من المعلومات، ومن ثم تم التنسيق مع إدارة الادعاء العام بمحافظة الظاهرة وقيادة شرطة محافظة الظاهرة لمداهمة موقع العامل، حيث ضُبِط بحوزته أكثر من 14 ألف كيس من التبغ الممضوغ (غير المدخن). وبذلك يكون مخالفاً للقرار رقم (256/2015) المعدل بالقرار رقم (301/2016) بشأن حظ...
الإثنين 8 , أغسطس 2022
أصدرت المحكمة الابتدائية بلوى مؤخراً حكماً قضائياً ضد مالك مؤسسة تجارية لمخالفته قانون حماية المستهلك الصادر بالمرسوم السلطاني رقم (66/2014م)، قضى بالإدانة والسجن وفرض غرامات مالية. وتعود تفاصيل القضية إلى تلقي المديرية العامة لحماية المستهلك بمحافظة شمال الباطنة شكوى من أحد المستهلكين ضد إحدى المؤسسات التجارية بالمحافظة أفاد خلالها بأنه اتفق مع الشركة على توريد و تركيب حجر صناعي بمبلغ وقدره (5500) ريال عماني، وتم دفع مبلغ مقدم قدره (1500) ريال عماني على أن يتم توريد الحجر في تاريخ محدد، ولكن المؤسسة لم تلتزم بتوفير الحجر بالكمية المطلوبة، وإنما تم إحضار كمية قليلة منه، كما أن الحجر الذي أحضره متضرر وتم إعادته، وطلب مالك المؤسسة تمديد المدة من أجل إحضار الحجر وبالفعل تمت الموافقة على أن ي...
شاركت إدارة حماية المستهلك بخصب في البرنامج الصيفي لطلبة المدارس بمحافظة مسندم الذي تنظمه المديرية العامة للتربية والتعليم بالمحافظة، وذلك في إطار جهودها المبذولة في مد جسور التعاون مع مختلف المؤسسات الحكومية والخاصة لما من شأنه خدمة الوطن والمواطن. وتضمنت المشاركة تنفيذ موظفي الإدارة زيارات ميدانية لعدد من الأسواق والمحال التجارية بمشاركة الطلبة المشاركين في البرنامج، حيث تم خلال الزيارات تعريفهم بطرق التسوق الآمن وطرق فحص السلع، وآلية عمل موظفي الضبط القضائي وكيفية التعامل مع المخالفات التي يتم تسجيلها. هيئة حماية المستهلك
تمكنت إدارة حماية المستهلك بمحافظة الظاهرة من ضبط كميات كبيرة من التبغ الممضوغ (غير المدخن) بحوزة عامل وافد بإحدى قرى ولاية عبري، وذلك ضمن الجهود التي تبذلها هيئة حماية المستهلك ممثلة بمختلف مديرياتها وإداراتها في مختلف المحافظات في مكافحة انتشار المواد المحظورة والتي لها أثر على صحة وسلامة الفرد والمجتمع. تتلخص التفاصيل في تلقي الإدارة معلومات حول قيام عامل وافد بحيازة وتداول سلع محظورة، وبناءً على ذلك قامت الإدارة بالبحث والتأكد من المعلومات، ومن ثم تم التنسيق مع إدارة الادعاء العام بمحافظة الظاهرة وقيادة شرطة محافظة الظاهرة لمداهمة موقع العامل، حيث ضُبِط بحوزته أكثر من 14 ألف كيس من التبغ الممضوغ (غير المدخن). وبذلك يكون مخالفاً للقرار رقم (256/2015) المعدل بالقرار رقم (301/2016) بشأن حظر تداول التبغ الممضوغ (غير المدخن)، ووفقاً لذلك تم تحرير محضر ضبط بالواقعة مع مصادرة المضبوطات وفرض غرامة إدارية على العامل. وتؤكد هيئة حماية المستهلك بأنها لن تألو جهدا في تكثيف مراقبة الأسواق وضبط كل ما من شأنه إلحاق الضرر بصحة وسلامة المستهلك، واتخاذ الإجراءات القانونية حيال المخالفين، كما تناشد المستهلكين على ضرورة الإبلاغ عن أي تجاوزات قد يلاحظونها بالأسواق من خلال قنوات التواصل المختلفة.
أصدرت المحكمة الابتدائية بلوى مؤخراً حكماً قضائياً ضد مالك مؤسسة تجارية لمخالفته قانون حماية المستهلك الصادر بالمرسوم السلطاني رقم (66/2014م)، قضى بالإدانة والسجن وفرض غرامات مالية. وتعود تفاصيل القضية إلى تلقي المديرية العامة لحماية المستهلك بمحافظة شمال الباطنة شكوى من أحد المستهلكين ضد إحدى المؤسسات التجارية بالمحافظة أفاد خلالها بأنه اتفق مع الشركة على توريد و تركيب حجر صناعي بمبلغ وقدره (5500) ريال عماني، وتم دفع مبلغ مقدم قدره (1500) ريال عماني على أن يتم توريد الحجر في تاريخ محدد، ولكن المؤسسة لم تلتزم بتوفير الحجر بالكمية المطلوبة، وإنما تم إحضار كمية قليلة منه، كما أن الحجر الذي أحضره متضرر وتم إعادته، وطلب مالك المؤسسة تمديد المدة من أجل إحضار الحجر وبالفعل تمت الموافقة على أن يتم توفير الحجر بتاريخ آخر والتركيب في اليوم التالي، ولكن مالك المؤسسة لم يلتزم بما هو متفق عليه وظل يماطل في شروطه ، وبناءً على ذلك قامت المديرية باتباع الإجراءات المعمول بها في مثل هذه الحالات، ولعدم التوصل لاتفاق بين الطرفين تم إحالة الملف إلى الادعاء العام الذي أحالها بدوره إلى المحكمة، حيث قضت بإدانة المتهم بجنحة مخالفة قانون حماية المستهلك بعدم الالتزام بتقديم الخدمة للمستهلك في الموعد المتفق عليه، وقضت بحبسه عشرة أيام وتغريمه (1000) ريال عماني، وتوقف العقوبة الحبسية بحق المتهم في حال قيامه بإتمام العمل خلال أسبوعين من تاريخ النطق بالحكم مع إلزامه بالمصروفات القانونية.
دأب مدير أحد المخابز على إنقاص عدد حبات الخبز من الكيس، فقد كان المستهلكين يأخذون كيس الخبز وفيه سبع حبات فأصبحت بعد ذلك ست حبات..! وهو غش للتربح على حساب المواطن والمقيم كشفه أحد المواطنين كونه زبو...
لم يكن لأحد أن يتخيل وصول جشع البعض وطعمه في التفكير بحيلة كنا نعتقد أن مكانها في عالم السينما وروايات الألغاز البوليسية، لا أن تكون واقعا معاشا ومشهدا حقيقيا يمارس في مجتمعنا، عندما سوّلت لبعض التجار...
( الجودة هي "الريادة والإمتياز في عمل الأشياء" وكلما كانت هناك جودة في المنتجات والخدمات فإن ذلك بلا شك سيحقق الرضا للمستهلك كما أنه مفتاح النجاح للتاجر). في كل تعاملاتي التجارية دائما ما أركز على الم...
كان بلاغ أحد المستهلكين نابع من حس المسؤولية تجاه المجتمع، فشعوره بالريبة عندما شاهد عمال مركز التسوق يقومون بتفريغ الملح من اكياس ويضعونه في علب صغيرة جعله يبادر بالتواصل مع إدارة حماية المستهلك ، ور...
تم منح الهيئة العامة لحماية المستهلك هذه الجائزة في مؤتمر الحكومة الالكترونية لدول مجلس التعاون الخليجي بدول الخليج العربية عن فئة أفضل ممارسة في المش...
اختارت المنظمة العالمية للمستهلكين الهيئة العامة لحماية المستهلك ضمن أفضل خمسة انتصارات تحققت للمستهلكين على مستوى العالم، حيث أعلنت المنظمة أن الهي...
جاء تتويج الهيئة العامة لحماية المستهلك بهذه الجائزة بتنظيم من الشركة العمانية للمعارض والتجارة الدولية كواحدة من أفضل مؤسسات القطاع الحكومي في إدارة ...
مجلة المستهلك: هي مجلة دورية تعنى بكافة القضايا المتعلقة بحماية المستهلك، وتتنوع مضامينها بين التحقيقات، والأخبار، والحوارات، والمقالات، وغيرها من الأبواب
ما رأيك في الخدمات الإلكترونية المقدمة من قبل هيئة حماية المستهلك؟
الجهود الرقابية
الانجازات
المناسبات
الأنشطة والفعاليات
فاصلة توعوية | تداول السلع المستعملة
اذاعة مسقط FM | الحديث حول دور المستهلك ...
برنامج من عمان | الحديث حول استطلاع مؤشر...
من القانون | الاعلانات المضللة
احصائية النصف الاول لهيئة حماية المستهل...
مع حلول أيام عيد الاضحى المبارك وتسوقك ف...
من القانون | سياسة الاستبدال والاسترجاع
حق المعرفة وحق الحماية
حق السلامة والامان عن السلع التي تضر صحة...
حق الاختيار الحر