تمكن مأمورو الضبط القضائي بالمديرية العامة لحماية المستهلك بمحافظة شمال الباطنة من ضبط مؤسسة تجارية تقوم بتداول وبيع كميات من الأصباغ منتهية الصلاحية بأفرعها الثلاثة في ولاية السويق، وذلك ضمن جهود المديرية في كبح التجاوزات التي يرتكبها بعض المزودين، ومكافحة ممارسات الغش وتداول السلع غير المصرح بتداولها، ومحاسبة المخالفين وفق قانون حماية المستهلك ولائحته التنفيذية وتعديلاتها والقرارات الصادرة عن الهيئة. وتتلخص تفاصيل الواقعة في قيام مأموري الضبط القضائي في أثناء زياراتهم الميدانية للمحال التجارية والأسواق بالمحافظة بضبط مؤسسة تجارية تعمل على تداول وبيع أكثر من (700) علبة أصباغ منتهية الصلاحية بما يخالف أحكام المادة (2) من القانون الموحد لمكافحة الغش التجاري لدول مجلس التعاون لدول الخليج العر...
الخميس 1 , يونيو 2023
أطلقت هيئة حماية المستهلك بالتعاون مع شركة الزواوي للسيارات حملة استدعاء لعدد 57 مركبة مرسيدس بنز فئة (GLE) و(GLS) طرازات 2018-2022م، حيث تم استدعاء 4 مركبات للفئة (GLE350-GLE350 4MATIC) وذلك اعتمادًا على أرقام الشاصي من (4JG1671491A115588) إلى (4JG1671481A209803) واستدعاء عدد 14 مركبة للفئة (GLE450 4MATIC) لأرقام الشاصي من (W1N1671591A150855) إلى (W1N1671591A174903)، كما تم استدعاء عدد 4 مركبات للفئة (AMG GLE53 4MATIC+) اعتمادًا على أرقام الشاصي من (W1N1673611A216462) إلى (W1N1673611A231883)، بالإضافة إلى استدعاء 11 مركبة للفئة (GLS450 4MATIC) لأرقام الشاصي من (WDC1679591A109150) إلى (W1N1679591A178520) واستدعاء عدد 24 مركبة للفئة (GLE450 4MAATIC) اعتمادًا على أرقام الشاصي من (WDC167...
نظمت إدارة حماية المستهلك بمحافظة جنوب الباطنة بولاية الرستاق برنامج تدريبي لعدد من موظفيها حول تطبيق برنامج صور وفيديوهات (canva) بالتعاون مع معهد اليقين الدولي، وذلك بمركز الابتكار والأولمبياد العلمي التابع للمديرية العامة للتربية والتعليم بمحافظة جنوب الباطنة. قدمت البرنامج خديجة بنت عبدالله الشقصية مدربة معتمدة من وزارة التعليم العالي والبحث العلمي والابتكار، عرفت من خلالها ببرنامج (canva) وكيفية التصميم على القوالب وطريقة إنشاء صور ونصوص وفيديوهات، كما تطرقت إلى آلية حفظ الملفات ونشرها بعد الانتهاء من تصميم العمل. الجدير بالذكر أن هذا البرنامج هو سلسلة من البرامج التدريبية التي سوف يتم تنفيذها ضمن خطة الإدارة والتي تساهم في تطوير قدرات الموظفين وإكسابهم خبرة في شتى المجالات، كما له...
تمكن مأمورو الضبط القضائي بالمديرية العامة لحماية المستهلك بمحافظة شمال الباطنة من ضبط مؤسسة تجارية تقوم بتداول وبيع كميات من الأصباغ منتهية الصلاحية بأفرعها الثلاثة في ولاية السويق، وذلك ضمن جهود المديرية في كبح التجاوزات التي يرتكبها بعض المزودين، ومكافحة ممارسات الغش وتداول السلع غير المصرح بتداولها، ومحاسبة المخالفين وفق قانون حماية المستهلك ولائحته التنفيذية وتعديلاتها والقرارات الصادرة عن الهيئة. وتتلخص تفاصيل الواقعة في قيام مأموري الضبط القضائي في أثناء زياراتهم الميدانية للمحال التجارية والأسواق بالمحافظة بضبط مؤسسة تجارية تعمل على تداول وبيع أكثر من (700) علبة أصباغ منتهية الصلاحية بما يخالف أحكام المادة (2) من القانون الموحد لمكافحة الغش التجاري لدول مجلس التعاون لدول الخليج العربية والمادة (7) من قانون حماية المستهلك الصادر بالمرسوم السلطاني رقم 66/2014 ، والتي تنص على أنه : يحظر تداول أي سلعة مغشوشة أو فاسدة أو مقلدة أو غير مصرح بتداولها، كما يحظر الإعلان عنها، وتحدد اللائحة ما يعتبر مغشوشًا أو فاسدًا أو مقلدًا، وبحسب المادة (4) من اللائحة التنفيذية للقانون فإن السلعة تعد فاسدة إذا انتهت فترة صلاحيتها، وبناءً على ذلك تم تحرير مخالفة ومصادرة المضبوطات واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة. وتؤكد الهيئة بأنها لن تألو جهداً في متابعة ومراقبة الأسواق وضبط كل ما من شأنه الإضرار بصحة وسلامة المستهلكين أو الانتقاص من حقوقهم، واتخاذ الإجراءات القانونية حيال المخالفين، كما تناشد المستهلكين بضرورة التأكد من تواريخ الإنتاج والانتهاء للسلع الاستهلاكية قبل شرائها أو استعمالها حفاظا على الصحة العامة والإبلاغ عن أي تجاوزات قد يلاحظونها بالأسواق وذلك عبر قنوات التواصل المختلفة للهيئة.
أطلقت هيئة حماية المستهلك بالتعاون مع شركة الزواوي للسيارات حملة استدعاء لعدد 57 مركبة مرسيدس بنز فئة (GLE) و(GLS) طرازات 2018-2022م، حيث تم استدعاء 4 مركبات للفئة (GLE350-GLE350 4MATIC) وذلك اعتمادًا على أرقام الشاصي من (4JG1671491A115588) إلى (4JG1671481A209803) واستدعاء عدد 14 مركبة للفئة (GLE450 4MATIC) لأرقام الشاصي من (W1N1671591A150855) إلى (W1N1671591A174903)، كما تم استدعاء عدد 4 مركبات للفئة (AMG GLE53 4MATIC+) اعتمادًا على أرقام الشاصي من (W1N1673611A216462) إلى (W1N1673611A231883)، بالإضافة إلى استدعاء 11 مركبة للفئة (GLS450 4MATIC) لأرقام الشاصي من (WDC1679591A109150) إلى (W1N1679591A178520) واستدعاء عدد 24 مركبة للفئة (GLE450 4MAATIC) اعتمادًا على أرقام الشاصي من (WDC1671591A088242) إلى (EDC1671591A139322)؛ ويأتي هذا الاستدعاء لأن خراطيم تصريف ماء نظام التكييف مثبتة بشكل غير صحيح في المركبة، مما يؤدي إلى دخول مياه التكثيف لمنطقة الأقدام الجانبية لكل من السائق والراكب ويتسبب في تآكل أو قصر كهربائي للمكونات الكهربائية المثبتة، كما أنه من الوارد أن يتأثر بذلك أداء بعض الوظائف للسيارة، مثل مكالمات الطوارئ التلقائية، ولا يمكن فتح أبواب السيارة أو بدء تشغيلها، كما يمكن أن ينشط وضع التشغيل الطارئ للمحرك في أثناء القيادة؛ وعليه ستقوم الشركة بفحص خراطيم تصريف ماء مكيف الهواء، وتصحيح تثبيتها إذا لزم الأمر. وتؤكد هذه الاستدعاءات على الجهود التي تقوم بها الهيئة في مجال السلامة المرورية بالتعاون مع وكالات السيارات، للحفاظ على أرواح المستهلكين وسلامتهم، وتوفير الحماية اللازمة لهم، وتماشياً مع حرصها المستمر على إجراء مراجعات مستمرة لجميع المنتجات المطروحة في أسواق السلطنة.
نظمت إدارة حماية المستهلك بمحافظة جنوب الباطنة بولاية الرستاق برنامج تدريبي لعدد من موظفيها حول تطبيق برنامج صور وفيديوهات (canva) بالتعاون مع معهد اليقين الدولي، وذلك بمركز الابتكار والأولمبياد العلمي التابع للمديرية العامة للتربية والتعليم بمحافظة جنوب الباطنة. قدمت البرنامج خديجة بنت عبدالله الشقصية مدربة معتمدة من وزارة التعليم العالي والبحث العلمي والابتكار، عرفت من خلالها ببرنامج (canva) وكيفية التصميم على القوالب وطريقة إنشاء صور ونصوص وفيديوهات، كما تطرقت إلى آلية حفظ الملفات ونشرها بعد الانتهاء من تصميم العمل. الجدير بالذكر أن هذا البرنامج هو سلسلة من البرامج التدريبية التي سوف يتم تنفيذها ضمن خطة الإدارة والتي تساهم في تطوير قدرات الموظفين وإكسابهم خبرة في شتى المجالات، كما لها أثر في تمكين قدراتهم وإكسابهم المعارف.
دأب مدير أحد المخابز على إنقاص عدد حبات الخبز من الكيس، فقد كان المستهلكين يأخذون كيس الخبز وفيه سبع حبات فأصبحت بعد ذلك ست حبات..! وهو غش للتربح على حساب المواطن والمقيم كشفه أحد المواطنين كونه زبو...
لم يكن لأحد أن يتخيل وصول جشع البعض وطعمه في التفكير بحيلة كنا نعتقد أن مكانها في عالم السينما وروايات الألغاز البوليسية، لا أن تكون واقعا معاشا ومشهدا حقيقيا يمارس في مجتمعنا، عندما سوّلت لبعض التجار...
( الجودة هي "الريادة والإمتياز في عمل الأشياء" وكلما كانت هناك جودة في المنتجات والخدمات فإن ذلك بلا شك سيحقق الرضا للمستهلك كما أنه مفتاح النجاح للتاجر). في كل تعاملاتي التجارية دائما ما أركز على الم...
كان بلاغ أحد المستهلكين نابع من حس المسؤولية تجاه المجتمع، فشعوره بالريبة عندما شاهد عمال مركز التسوق يقومون بتفريغ الملح من اكياس ويضعونه في علب صغيرة جعله يبادر بالتواصل مع إدارة حماية المستهلك ، ور...
تم منح الهيئة العامة لحماية المستهلك هذه الجائزة في مؤتمر الحكومة الالكترونية لدول مجلس التعاون الخليجي بدول الخليج العربية عن فئة أفضل ممارسة في المش...
جاء تتويج الهيئة العامة لحماية المستهلك بهذه الجائزة بتنظيم من الشركة العمانية للمعارض والتجارة الدولية كواحدة من أفضل مؤسسات القطاع الحكومي في إدارة ...
حصلت الهيئة العامة لحماية المستهلك على جائزة التميز التقديرية في مؤتمر الحكومة الإلكترونية لمجلس التعاون لدول الخليج العربية بإمارة دبي في دولة الامار...
مطبوعات توعوية : مجموعة من المنشورات الاستهلاكية التوعوية تتضمن المجلات والمطويات والمنشورات الاستهلاكية التوعوية
الجهود الرقابية
الانجازات
المناسبات
الأنشطة والفعاليات
موشن قرية المستهلك الصغير
اعلان قرية المستهلك الصغير
جهود الهيئة في حماية المستهلك الصغير
فيديو افتتاح الملتقى الاسبوع العربي لحما...
هيئة حماية المستهلك تقيم قرية المستهلك ...
حكايات المستهلك الصغير: الحلقة الثالثة
حكايات المستهلك الصغير: الحلقة الثانية
حكايات المستهلك الصغير: الحلقة الأولى
تطبيق المستهلك الصغير
حقوق المستهلك