تسجيل الدخول

الرؤية والأهداف

الرؤية
صوت المستهلك الموثوق به لحماية مستدامة في سوق يسوده المنافسة والحوكمة الرشيدة.

الرسالة​
العمل على رعاية حقوق المستهلك وتمكينه منها ذاتيا من خلال تطوير منظومة عمل مؤسسية تواكب التغيرات وتسهم في جعل بيئة الأسواق تنافسية ومتوازنة ومستقرة.


الأهـــداف

تهدف الهيئة إلى تحقيق الآتي:-

  • العمل على حماية المستهلك من تقلبات الأسعار.
  • مراقبة أسعار السلع والخدمات في الأسواق والحد من ارتفاعها.
  • ضمان تحقيق قواعد حرية المستهلك في الاختيار والمساواة والمعاملة العادلة والأمانة والمصداقية.
  • تنمية الوعي العام لدى المستهلك واستخدام الوسائل العلمية السلمية لنشرها على أسس صحيحة ومتوازنة لدى جميع فئات المجتمع.
  • إيجاد حلول سريعة لشكاوى المستهلكين.
  • مكافحة الغش التجاري والتقليد.
  • تشجيع إنشاء جمعيات لحماية المستهلك والعمل على دعمها.

الاختصاصات

تباشر الهيئة في سبيل تحقيق أهدافها الاختصاصات الآتية: -

  • العمل على استقرار الأسعار في الأسواق واتخاذ الإجراءات المناسبة لتحقيق ذلك.
  • توعية المستهلك بماهية الإعلانات المضللة ودور الهيئة في محاربتها.
  • تلقي الشكاوى من المستهلكين والجمعيات والتحقيق فيها، والعمل على إيجاد الحلول المناسبة له،
  • المتابعة المستمرة للنشاط التجاري ومراقبة حركة السلع والخدمات والتأكد من توافر السلع الأساسية.
  • العمل على محاربة الغش التجاري المضر بالاقتصاد الوطني.
  • وضع الخطط وبرامج العمل لحماية حقوق المستهلك وتعزيزها وتنميتها.
  • دراسة الاقتراحات والتوصيات التي ترد إلى الهيئة فيما يتصل بحقوق المستهلك وفيما يعين إلى الوصول إلى استقرار السوق المحلي.
  • إعداد البحوث والدراسات المتعلقة بحماية المستهلك.
  • اقتراح النظم والقواعد المناسبة لتنظيم الأسواق.
  • العمل على تطبيق القوانين واللوائح المتعلقة بحماية المستهلك.

تمثيل السلطنة في المؤتمرات والاجتماعات الإقليمية والدولية ذات الصلة باختصاصاتها وبحث سبل التعاون معها في مجال حماية المستهلك.






ابقَ على اطلاع

تحميل النشرة الإخبارية

:

خريطة الموقع

Location Map

يدار هذا الموقع من قبل هيئة حماية المستهلك
آخر تحديث الموقع: 8/08/2022
أفضل عرض في 1366x 768 قرار