التقى سعادة سليّم بن علي بن سليّم الحكماني رئيس هيئة حماية المستهلك (اليوم الأربعاء). معالي السيد: سعود بن هلال بن حمد البوسعيدي محافظ مسقط، والتي تأتي استكمالًا لسلسلة زياراته الميدانية المتواصلة للمحافظات والتي تعد ضمن المبادرة الاتصالية للهيئة، والتي تهدف إلى مد جسور التعاون المشترك والتواصل مع المجتمع الاستهلاكي، وتمكين الدور التكاملي مع الجهات الحكومية في كل ما من شأنه خدمة المحافظات في المجالات الرقابية والتوعوية. وخلال اللقاء، تمت مناقشة أهم المواضيع المتعلقة بشأن حماية المستهلك ودورها التكاملي مع مختلف المؤسسات ذات العلاقة بالمستهلك، والجهود المبذولة في مراقبة وتفتيش الأسواق ورصد الملاحظات والمقترحات، والوقوف على واقع الأسواق وتعزيز الدور المشترك وتحسين نوعية الأداء، كما تضمن أيضً...
الخميس 2 , مايو 2024
تمكنت إدارة حماية المستهلك بمحافظة جنوب الباطنة (بركاء) مؤخرًا من استرجاع مبلغ مالي لأحد المستهلكين، كما تمكنت في الحادثة ذاتها من ضبط مؤسسة تجارية تقوم ببيع الأثاث من مواد مغشوشة، وذلك ضمن الجهود التي تبذلها في استرجاع حقوق المستهلكين والمحافظة عليها، وإيجاد سوق استهلاكي آمن للجميع. تتلخص تفاصيل الاسترجاع في تلقي الإدارة شكوى من أحد المستهلكين يفيد بتعاقده مع مؤسسة تجارية لتفصيل أثاث لمنزله، إلا أنه بعد تسلم الأثاث لوحظ لديه بأن جودته ليست كما هو مطلوب، وعليه توجه بشكواه للإدارة التي قامت بالتحقيق في الشكوى إذ تبين لديها بعد التحقيق بأن المؤسسة تقوم بتصنيع الأثاث من أخشاب مستعملة دون دراية المستهلك بذلك، وعليه تم تحرير محضر ضبط للمؤسسة والتحرز على المضبوطات، وتم إلزامها بإرجاع مبلغ الكراس...
الأربعاء 1 , مايو 2024
ضبطت هيئة حماية المستهلك عددًا من المؤسسات التجارية لبيعها حلويات أطفال تحتوي على رسوم مخلة بالآداب العامة (على شكل علبة سجائر)، الأمر الذي يعد مخالفة صريحة لقانون حماية المستهلك ولائحته التنفيذية. تعود وقائع الضبطية إلى تمكن مأموري الضبط القضائي بقسم تنظيم ومراقبة في أثناء حملاتهم التفتيشية على المحلات والمراكز التجارية من ضبط مؤسسات تجارية تقوم ببيع حلويات أطفال تحتوي على رسوم مخلة بالآداب العامة، وعلى الفور تم سحبها والتحرز عليها واتخاذ الإجراءات القانونية، حيث تم إلزام المورد بإيقاف توزيع المنتج بعد رصده في الأسواق، كما تم إلزامه بسحب المنتجات التي تم توزيعها مؤخرًا، وبعد سؤال المورد تبين سبب قيامه يعود لعدم علمه بأن تلك المنتجات محظورة، مما يتوجب ضرورة تواصلهم الدائم مع الهيئة وتعز...
الثلاثاء 30 , أبريل 2024
التقى سعادة سليّم بن علي بن سليّم الحكماني رئيس هيئة حماية المستهلك (اليوم الأربعاء). معالي السيد: سعود بن هلال بن حمد البوسعيدي محافظ مسقط، والتي تأتي استكمالًا لسلسلة زياراته الميدانية المتواصلة للمحافظات والتي تعد ضمن المبادرة الاتصالية للهيئة، والتي تهدف إلى مد جسور التعاون المشترك والتواصل مع المجتمع الاستهلاكي، وتمكين الدور التكاملي مع الجهات الحكومية في كل ما من شأنه خدمة المحافظات في المجالات الرقابية والتوعوية. وخلال اللقاء، تمت مناقشة أهم المواضيع المتعلقة بشأن حماية المستهلك ودورها التكاملي مع مختلف المؤسسات ذات العلاقة بالمستهلك، والجهود المبذولة في مراقبة وتفتيش الأسواق ورصد الملاحظات والمقترحات، والوقوف على واقع الأسواق وتعزيز الدور المشترك وتحسين نوعية الأداء، كما تضمن أيضًا عرضًا مرئيًا استعرض فيه الحكماني اختصاصات الهيئة، وأبرز الصلاحيات الرقابية والخدمية الممنوحة لتقسيمات الهيئة في المحافظات، كما تطرق في العرض إلى أهم مبادرات الهيئة، والحملات التوعوية التي نفذتها وفق أسس علمية وتوجهات المرحلة الحالية لتعزيز الوعي المعرفي والقانوني، واستعراض أبرز المؤشرات الإحصائية لجهود الهيئة بما يخص الشكاوى والبلاغات والمبالغ المسترجعة للمستهلكين والزيارات التفتيشية والسلع المضبوطة والمخالفات والقضايا والجهود القائمة عليها في محافظة مسقط.
تمكنت إدارة حماية المستهلك بمحافظة جنوب الباطنة (بركاء) مؤخرًا من استرجاع مبلغ مالي لأحد المستهلكين، كما تمكنت في الحادثة ذاتها من ضبط مؤسسة تجارية تقوم ببيع الأثاث من مواد مغشوشة، وذلك ضمن الجهود التي تبذلها في استرجاع حقوق المستهلكين والمحافظة عليها، وإيجاد سوق استهلاكي آمن للجميع. تتلخص تفاصيل الاسترجاع في تلقي الإدارة شكوى من أحد المستهلكين يفيد بتعاقده مع مؤسسة تجارية لتفصيل أثاث لمنزله، إلا أنه بعد تسلم الأثاث لوحظ لديه بأن جودته ليست كما هو مطلوب، وعليه توجه بشكواه للإدارة التي قامت بالتحقيق في الشكوى إذ تبين لديها بعد التحقيق بأن المؤسسة تقوم بتصنيع الأثاث من أخشاب مستعملة دون دراية المستهلك بذلك، وعليه تم تحرير محضر ضبط للمؤسسة والتحرز على المضبوطات، وتم إلزامها بإرجاع مبلغ الكراسي للمستهلك، وفرض غرامة مالية مقدارها (1000) ريال عماني، لكونها خالفت نص المادة (7) من قانون حماية المستهلك والتي تنص على أنه " يحظر تداول أي سلعة مغشوشة أو فاسدة أو مقلدة أو غير مصرح بتداولها، كما يحظر الإعلان عنها". وتهيب الهيئة بكافة المزودين بأنها لن تألو جهدًا في بذل المزيد من جهودها الرقابية والتفتيشية لتوفير سوق آمن للمستهلكين، وحفظ كافة حقوقهم المكفولة لهم بمقتضى أحكام القانون، كما تناشد المستهلكين ضرورة الإبلاغ عن أي تجاوزات يلاحظونها بالأسواق من خلال قنوات التواصل المختلفة.
ضبطت هيئة حماية المستهلك عددًا من المؤسسات التجارية لبيعها حلويات أطفال تحتوي على رسوم مخلة بالآداب العامة (على شكل علبة سجائر)، الأمر الذي يعد مخالفة صريحة لقانون حماية المستهلك ولائحته التنفيذية. تعود وقائع الضبطية إلى تمكن مأموري الضبط القضائي بقسم تنظيم ومراقبة في أثناء حملاتهم التفتيشية على المحلات والمراكز التجارية من ضبط مؤسسات تجارية تقوم ببيع حلويات أطفال تحتوي على رسوم مخلة بالآداب العامة، وعلى الفور تم سحبها والتحرز عليها واتخاذ الإجراءات القانونية، حيث تم إلزام المورد بإيقاف توزيع المنتج بعد رصده في الأسواق، كما تم إلزامه بسحب المنتجات التي تم توزيعها مؤخرًا، وبعد سؤال المورد تبين سبب قيامه يعود لعدم علمه بأن تلك المنتجات محظورة، مما يتوجب ضرورة تواصلهم الدائم مع الهيئة وتعزيز وعيهم القانوني والاطلاع على كل ما يستجد من قرارات تنظيمية في الأسواق، والتأكد من مطابقة السلع للمواصفات والمقاييس، علاوة على التعرف على القرارات الصادرة بسحب السلع من الأسواق أو منع تداولها من الجهات المعنية، وذلك قبل عرضها على المستهلك؛ لما في ذلك من خطر يهدد صحته وسلامته، وتجنباً للوقوع تحت طائلة المساءلة القانونية. وتؤكد الهيئة أنها لن تألو جهدا في متابعة ومراقبة الأسواق وضبط كافة السلع غير المصرح بها، إذ إنها حريصة تمام الحرص على اتخاذ كافة الإجراءات القانونية حيال المخالفين، كما تناشد المستهلكين ضرورة الإبلاغ عن وجود أي تجاوزات قد يلاحظونها، وذلك عبر قنوات التواصل المختلفة.
أطلقت هيئة حماية المستهلك بالتعاون مع شركة الزواوي للسيارات ش.م.م حملة استدعاء لعدد 57 مركبة مرسيدس بنز جي ال سي واس (GLC ...
الإثنين 29 , أبريل 2024
أطلقت هيئة حماية المستهلك بالتعاون مع شركة محسن حيدر درويش للمركبات حملة استدعاء لعدد 104 مركبة جيب شيروكي (KL) طرازات 2...
دأب مدير أحد المخابز على إنقاص عدد حبات الخبز من الكيس، فقد كان المستهلكين يأخذون كيس الخبز وفيه سبع حبات فأصبحت بعد ذلك ست حبات..! وهو غش للتربح على حساب المواطن والمقيم كشفه أحد المواطنين كونه زبو...
لم يكن لأحد أن يتخيل وصول جشع البعض وطعمه في التفكير بحيلة كنا نعتقد أن مكانها في عالم السينما وروايات الألغاز البوليسية، لا أن تكون واقعا معاشا ومشهدا حقيقيا يمارس في مجتمعنا، عندما سوّلت لبعض التجار...
( الجودة هي "الريادة والإمتياز في عمل الأشياء" وكلما كانت هناك جودة في المنتجات والخدمات فإن ذلك بلا شك سيحقق الرضا للمستهلك كما أنه مفتاح النجاح للتاجر). في كل تعاملاتي التجارية دائما ما أركز على الم...
كان بلاغ أحد المستهلكين نابع من حس المسؤولية تجاه المجتمع، فشعوره بالريبة عندما شاهد عمال مركز التسوق يقومون بتفريغ الملح من اكياس ويضعونه في علب صغيرة جعله يبادر بالتواصل مع إدارة حماية المستهلك ، ور...
تم منح الهيئة العامة لحماية المستهلك هذه الجائزة في مؤتمر الحكومة الالكترونية لدول مجلس التعاون الخليجي بدول الخليج العربية عن فئة أفضل ممارسة في المش...
جاء تتويج الهيئة العامة لحماية المستهلك بهذه الجائزة بتنظيم من الشركة العمانية للمعارض والتجارة الدولية كواحدة من أفضل مؤسسات القطاع الحكومي في إدارة ...
حصلت الهيئة العامة لحماية المستهلك على جائزة التميز التقديرية في مؤتمر الحكومة الإلكترونية لمجلس التعاون لدول الخليج العربية بإمارة دبي في دولة الامار...
مطبوعات توعوية : مجموعة من المنشورات الاستهلاكية التوعوية تتضمن المجلات والمطويات والمنشورات الاستهلاكية التوعوية
الجهود الرقابية
الانجازات
المناسبات
الأنشطة والفعاليات
من عُمان | حملة التسوق الالكتروني
التغطية الإعلامية لحملة حقوقك محمية برنا...
قهوة الصباح | حملة حقوقك محمية
#أما بعد | كيف يؤثر سعر المنتج على تجربت...
من عمان | حماية المستهلك إنجازات وأرقام
ضبط أكثر من 3 آلاف قطعة من المستلزمات ال...
▶️ هيئة حماية المستهلك بمحافظة جنوب الش...
جهود حماية المستهلك في مراقبة المكتبات و...
هيئة حماية المستهلك تقدم خدماتها لزوار ا...
هيئة حماية المستهلك بمحافظة جنوب الشرقية...