أطلقت هيئة حماية المستهلك بالتعاون مع المؤسسة التجارية العمانية حملة استدعاء لعدد (86) مركبة هايونداي كاونتي ويونيفيرس، حيث تم استدعاء عدد (81) مركبة هايونداي كاونتي طرازات 2019 إلى 2023م، واستدعاء عدد (5) مركبات هيونداي يونيفيرس طرازات 2017 إلى 2023م، وللتأكد من أرقام الشاصي يمكن للمستهلكين الرجوع لموقع الاستدعاء بالبوابة الإلكترونية لهيئة حماية المستهلك (recall.pacp.gov.om). ويأتي هذا الاستدعاء لعدم تركيب ملصق خروج الطوارئ في مركبات يونيفيرس وملصق خروج الطوارئ والمطرقة في مركبات كاونتي؛ عليه سوف تقوم الوكالة بتركيب ملصق خروج الطوارئ والمطرقة في المركبات المتأثرة. وتؤكد هذه الاستدعاءات الجهود التي تقوم بها الهيئة في مجال السلامة المرورية بالتعاون مع الوكالات العاملة في المجال، وتماشياً مع ...
الأحد 19 , مايو 2024
أصدرت المحكمة الابتدائية بصلالة مؤخرا حكما قضائيا ضد إحدى وكالات السيارات لمخالفتها قانون حماية المستهلك، قضى بإدانة ممثل المؤسسة بجنحة عدم الالتزام باسترجاع السلعة أو رد قيمتها أو إبدالها بدون مقابل، ومعاقبته عنها بالسجن 6 أشهر وبغرامة (2000) ألفي ريال عماني، وبادنة المؤسسة وتغريمها (5000) خمسة آلاف ريال عماني، وإلزامه برد مبلغ وقدره (11.700) أحد عشر ألفا وسبعمائة ريال عماني مخصوما منها قيمة استهلاك السلعة. وتعود تفاصيل القضية إلى تلقي قسم الشكاوى بإدارة حماية المستهلك بمحافظة ظفار شكوى من إحدى المستهلكات أفادت فيها قيامها بشراء مركبة جديدة من إحدى وكالات السيارات بالمحافظة ودفعها قيمة المركبة بمبلغ قدره (11.700) أحد عشر ألفا وسبعمائة ريال عماني إلا أنه في يوم تسلم المركبة حاولت تشغيلها لل...
الخميس 16 , مايو 2024
عقد أمس الأول مجلس إدارة هيئة حماية المستهلك بديوان عام الهيئة اجتماعه الأول للعام الجاري 2024م، وذلك برئاسة معالي الدكتور سعود بن حمود الحبسي وزير الثروة الزراعية والسمكية وموارد المياه رئيس مجلس الإدارة وبحضور سعادة رئيس هيئة حماية المستهلك وعدد من أصحاب السعادة أعضاء المجلس. في بداية الاجتماع، أشاد أعضاء المجلس بالجهود المبذولة من قبل كوادر الهيئة في مختلف محافظات سلطنة عمان، مثمنين الدور الملموس لكوادر الهيئة في كافة قطاعاتها، ومؤكدين على أهمية مواصلة العمل الدؤوب ومد جسور التعاون مع مختلف الجهات الحكومية والخاصة بسلطنة عمان لإقامة شراكات بناءة بما يخدم جهود الهيئة في الحفاظ على استقرار الأسواق وحماية المستهلكين وحفظ حقوقهم. تضمن الاجتماع مناقشة عدد من الموضوعات والقرارات، والتقارير ا...
الأربعاء 15 , مايو 2024
أطلقت هيئة حماية المستهلك بالتعاون مع المؤسسة التجارية العمانية حملة استدعاء لعدد (86) مركبة هايونداي كاونتي ويونيفيرس، حيث تم استدعاء عدد (81) مركبة هايونداي كاونتي طرازات 2019 إلى 2023م، واستدعاء عدد (5) مركبات هيونداي يونيفيرس طرازات 2017 إلى 2023م، وللتأكد من أرقام الشاصي يمكن للمستهلكين الرجوع لموقع الاستدعاء بالبوابة الإلكترونية لهيئة حماية المستهلك (recall.pacp.gov.om). ويأتي هذا الاستدعاء لعدم تركيب ملصق خروج الطوارئ في مركبات يونيفيرس وملصق خروج الطوارئ والمطرقة في مركبات كاونتي؛ عليه سوف تقوم الوكالة بتركيب ملصق خروج الطوارئ والمطرقة في المركبات المتأثرة. وتؤكد هذه الاستدعاءات الجهود التي تقوم بها الهيئة في مجال السلامة المرورية بالتعاون مع الوكالات العاملة في المجال، وتماشياً مع حرصها الدائم على إجراء المراجعات المستمرة لجميع المنتجات المطروحة في أسواق سلطنة عمان بهدف توفير الحماية اللازمة.
أصدرت المحكمة الابتدائية بصلالة مؤخرا حكما قضائيا ضد إحدى وكالات السيارات لمخالفتها قانون حماية المستهلك، قضى بإدانة ممثل المؤسسة بجنحة عدم الالتزام باسترجاع السلعة أو رد قيمتها أو إبدالها بدون مقابل، ومعاقبته عنها بالسجن 6 أشهر وبغرامة (2000) ألفي ريال عماني، وبادنة المؤسسة وتغريمها (5000) خمسة آلاف ريال عماني، وإلزامه برد مبلغ وقدره (11.700) أحد عشر ألفا وسبعمائة ريال عماني مخصوما منها قيمة استهلاك السلعة. وتعود تفاصيل القضية إلى تلقي قسم الشكاوى بإدارة حماية المستهلك بمحافظة ظفار شكوى من إحدى المستهلكات أفادت فيها قيامها بشراء مركبة جديدة من إحدى وكالات السيارات بالمحافظة ودفعها قيمة المركبة بمبلغ قدره (11.700) أحد عشر ألفا وسبعمائة ريال عماني إلا أنه في يوم تسلم المركبة حاولت تشغيلها للقيادة ولم تستجب ، مما استوجب إدخال المركبة للفحص، وعمل برمجة إلا أن العطل تكرر وظهرت أعطال أخرى تمثلت في ظهور إشارات في لوحة التحكم وتقطيع مستمر وظهور صوت من المقود، وعليه توجهت المستهلكة بشكواها للإدارة مطالبة باسترجاعها للمبلغ المدفوع أو استبدال المركبة بأخرى جديدة، وعليه قامت الإدارة بدورها في اتخاذ الإجراءات اللازمة في مثل هذه الحالات، حيث تم بحث الشكوى، وندب خبير فني لإبداء الرأي الفني حول الخلاف بين طرفي الشكوى، الذي أكد وجود الأعطال، ولعدم التوصل إلى حل ودي، تمت إحالة ملف القضية إلى الادعاء العام الذي قام بدوره بإحالتها إلى المحكمة المختصة التي أصدرت الحكم الآنف الذكر. وتهيب حماية المستهلك بجميع التجار والمزودين الالتزام بأحكام قانون حمية المستهلك ولائحته التنفيذية والالتزام بالشفافية والمصداقية وتقديم الخدمة على الوجه السليم في تعاملاتها مع المستهلك.
عقد أمس الأول مجلس إدارة هيئة حماية المستهلك بديوان عام الهيئة اجتماعه الأول للعام الجاري 2024م، وذلك برئاسة معالي الدكتور سعود بن حمود الحبسي وزير الثروة الزراعية والسمكية وموارد المياه رئيس مجلس الإدارة وبحضور سعادة رئيس هيئة حماية المستهلك وعدد من أصحاب السعادة أعضاء المجلس. في بداية الاجتماع، أشاد أعضاء المجلس بالجهود المبذولة من قبل كوادر الهيئة في مختلف محافظات سلطنة عمان، مثمنين الدور الملموس لكوادر الهيئة في كافة قطاعاتها، ومؤكدين على أهمية مواصلة العمل الدؤوب ومد جسور التعاون مع مختلف الجهات الحكومية والخاصة بسلطنة عمان لإقامة شراكات بناءة بما يخدم جهود الهيئة في الحفاظ على استقرار الأسواق وحماية المستهلكين وحفظ حقوقهم. تضمن الاجتماع مناقشة عدد من الموضوعات والقرارات، والتقارير المالية والإدارية للربع الأول من هذا العام، وأهم ما تضمنه التقرير السنوي للمؤشرات الإحصائية للعام الماضي 2023م، علاوة على مناقشة الخطط السابقة للهيئة وتم تنفيذه فيها، والمبادرات التي تعمل عليها الهيئة حاليًا والمتمثلة في الحملات الإعلامية وغيرها، كما تم مناقشة بعض مشاريع اللوائح والقرارات والتوصية بشأنها وبعض مذكرات التفاهم مع الجهات النظيرة في بعض الدول. وأكد الأعضاء خلال الاجتماع على أهمية تضافر جهود مختلف الجهات والمؤسسات من أجل تحقيق الصالح العام.
أطلقت هيئة حماية المستهلك بالتعاون مع المؤسسة التجارية العمانية ش.م.م (OTE) حملة استدعاء لعدد (86) حافلة هايونداي كاونتي طراز: 2019- ...
الثلاثاء 14 , مايو 2024
أطلقت هيئة حماية المستهلك بالتعاون مع مجموعة سعود بهوان للسيارات ش.م.م حملة استدعاء لعدد (65) مركبة من نوع تويوتا رايز (لسنة الصنع من 1...
دأب مدير أحد المخابز على إنقاص عدد حبات الخبز من الكيس، فقد كان المستهلكين يأخذون كيس الخبز وفيه سبع حبات فأصبحت بعد ذلك ست حبات..! وهو غش للتربح على حساب المواطن والمقيم كشفه أحد المواطنين كونه زبو...
لم يكن لأحد أن يتخيل وصول جشع البعض وطعمه في التفكير بحيلة كنا نعتقد أن مكانها في عالم السينما وروايات الألغاز البوليسية، لا أن تكون واقعا معاشا ومشهدا حقيقيا يمارس في مجتمعنا، عندما سوّلت لبعض التجار...
( الجودة هي "الريادة والإمتياز في عمل الأشياء" وكلما كانت هناك جودة في المنتجات والخدمات فإن ذلك بلا شك سيحقق الرضا للمستهلك كما أنه مفتاح النجاح للتاجر). في كل تعاملاتي التجارية دائما ما أركز على الم...
كان بلاغ أحد المستهلكين نابع من حس المسؤولية تجاه المجتمع، فشعوره بالريبة عندما شاهد عمال مركز التسوق يقومون بتفريغ الملح من اكياس ويضعونه في علب صغيرة جعله يبادر بالتواصل مع إدارة حماية المستهلك ، ور...
تم منح الهيئة العامة لحماية المستهلك هذه الجائزة في مؤتمر الحكومة الالكترونية لدول مجلس التعاون الخليجي بدول الخليج العربية عن فئة أفضل ممارسة في المش...
جاء تتويج الهيئة العامة لحماية المستهلك بهذه الجائزة بتنظيم من الشركة العمانية للمعارض والتجارة الدولية كواحدة من أفضل مؤسسات القطاع الحكومي في إدارة ...
حصلت الهيئة العامة لحماية المستهلك على جائزة التميز التقديرية في مؤتمر الحكومة الإلكترونية لمجلس التعاون لدول الخليج العربية بإمارة دبي في دولة الامار...
مطبوعات توعوية : مجموعة من المنشورات الاستهلاكية التوعوية تتضمن المجلات والمطويات والمنشورات الاستهلاكية التوعوية
الجهود الرقابية
الانجازات
المناسبات
الأنشطة والفعاليات
من عُمان | حملة التسوق الالكتروني
التغطية الإعلامية لحملة حقوقك محمية برنا...
قهوة الصباح | حملة حقوقك محمية
#أما بعد | كيف يؤثر سعر المنتج على تجربت...
من عمان | حماية المستهلك إنجازات وأرقام
ضبط أكثر من 3 آلاف قطعة من المستلزمات ال...
▶️ هيئة حماية المستهلك بمحافظة جنوب الش...
جهود حماية المستهلك في مراقبة المكتبات و...
هيئة حماية المستهلك تقدم خدماتها لزوار ا...
هيئة حماية المستهلك بمحافظة جنوب الشرقية...